Portaria
Controle de visitantes
No Moraviq, o morador autoriza a visita com código QR e janela de horário, e quem chega sem aviso é anunciado pelo app: a portaria chama a unidade, o celular do morador toca e ele libera ou recusa com um toque. Na entrega, o morador escolhe se o entregador sobe ou se a encomenda fica na portaria.
Como funciona
1. A portaria chama
O porteiro escolhe a unidade e o tipo: visita, entrega ou prestador de serviço.
2. O celular do morador toca
No Android, o pedido aparece em tela cheia, como uma chamada.
3. Libera ou recusa
Um toque responde. Na entrega, o morador também pode pedir para deixar na portaria.
4. Decisão registrada
Quem respondeu, o que decidiu e quanto tempo levou ficam no registro da portaria.
O que faz
Quem entra no condomínio passa por uma decisão registrada: a do morador, pelo app, ou a da portaria.
- Visita autorizada pelo morador com código QR e janela de até 30 dias; o código vale para uma entrada
- Convidados da reserva recebem cada um o seu código QR, com a janela da reserva
- Visitante sem aviso: a portaria chama a unidade pelo app ou pelo navegador, e o celular do morador toca
- No Android, o pedido aparece em tela cheia, com toque de chamada
- O morador libera ou recusa com um toque; a primeira resposta vale e fica registrada com o nome de quem respondeu
- Na entrega, três respostas: pode subir, deixar na portaria ou não liberar
- Sem resposta no prazo, a portaria é avisada de que não houve recusa e decide, chamando de novo ou pelo interfone
- A notificação não mostra o nome de quem está na portaria
- "Dentro agora": quem entrou no condomínio, com a saída registrada em um toque
- Do visitante ficam nome, placa e documento guardado sem o número, apagados em 90 dias
Para quem
Também em portaria
Perguntas sobre controle de visitantes
E se o morador não responder?
No Moraviq, o pedido sem resposta não libera nem recusa a entrada. A portaria é avisada de que ninguém respondeu e decide, chamando de novo ou pelo interfone; o app não substitui o interfone.
Como funciona com o entregador de delivery?
Na chamada do tipo entrega, o morador escolhe pelo app: pode subir, deixar na portaria ou não liberar. Com "deixar na portaria", o porteiro recebe no balcão e o entregador não sobe.
O pedido toca de madrugada?
O pedido respeita o modo silencioso e o "não perturbe" do celular, e durante o silêncio noturno do condomínio a notificação não é enviada; quem está com o app aberto vê o pedido. Nesses horários, a portaria usa o interfone.
Veja funcionando no seu condomínio.
Mostramos cada módulo com dados de exemplo e dizemos quais vêm prontos e quais o condomínio liga.